+38 (067) 378-13-60  

Ми працюємо: 09:00 - 19:00

Угода користувача

Умовні позначення


Інтернет-магазин – сайт, що має адресу в Інтернеті.

Товар – продукція, представлена ​​на продаж в інтернет-магазині.

Клієнт – фізична або юридична особа, що розмістила Замовлення.

Замовлення – оформлений належним чином запит Клієнта для придбання Товару.

Транспортна компанія – третя особа, яка надає послуги з доставки Товарів Клієнтам.


1.     Загальні положення


1.1. Ця Угода укладається між Покупцем та Інтернет-магазином "Samysok" в особі адміністратора сайту в момент оформлення замовлення.


1.2. При оформленні замовлення Покупець погоджується з умовами, що обумовлені цією Угодою. Акцептом цього договору покупцем є розміщення замовлення через сайт Інтернет магазину «Samysok» або за телефонами, вказаними на цьому сайті.


1.3. Здійснити покупку в Інтернет-магазині може будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти та сплатити товар.


1.4. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов, у зв'язку з чим Клієнт зобов'язується регулярно відстежувати зміни в Умовах.


2.    Оформлення Замовлення


2.1. Для оформлення замовлення необхідно вказати фактичні контактні координати Клієнта в Інтернет-магазині.


2.2. Продавець не несе відповідальності за інформацію, що надається Клієнтом при оформленні замовлення.


2.3. Замовлення клієнта може бути оформлене в Інтернет-магазині.


2.4. Після оформлення Замовлення Клієнту надається інформація про очікувану дату передачі Товару Клієнту. 


2.5. Товар представлений в каталозі через фото з каталогу, реальні фото та текстовий опис. Фото із каталогу є власністю відповідного бренду-виробника. Реальні фото та текстовий опис є власністю Інтернет-магазину «Samysok».


2.6. Деякі Товари можуть відрізнятись від представлених на фотографії, а саме відтінок тканини тощо. У разі виникнення у Клієнта питань щодо властивостей та характеристик Товару, Клієнт перед оформленням Замовлення повинен звернутися до Продавця.


3.    Доставка


3.1. Доставка товарів здійснюється по всій території України Транспортними компаніями за рахунок Замовника.


3.2. Доставка Замовлення до транспортної компанії здійснюється безкоштовно. 


3.3. Кінцеві терміни отримання Замовлення залежить від адреси, регіону доставки та термінів роботи конкретної Транспортної компанії.


3.4. Відправлення замовленого Товару здійснюється протягом 1-3-х робочих днів, за умови наявності товару, з дня оплати Замовлення Клієнтом або з дня підтвердження Замовлення Продавцем, якщо способом оплати є післяплата. Офіційно визнані свята не входять до робочих днів.


4.    Оплата Товару


4.1. Ціна товару вказується в Інтернет-магазині за одиницю.


4.2. Ціни на Товари вказані у гривні.


4.3. Ціна Товару в Інтернет магазині може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Клієнтом Товар не підлягає зміні.


4.4. Продавець має право надавати Клієнту знижки на Товар та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови нарахування вказані у розділі "Товари зі знижкою" на сайті Інтернет-магазину «Samysok» та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.


4.5. Оплата Замовлення за безготівковим розрахунком має бути здійснена Покупцем шляхом 100% авансового перерахування коштів на розрахунковий рахунок Інтернет-магазину «Samysok» протягом 3 робочих днів з дня підтвердження Замовлення.


4.6. При ненадходженні коштів у строки, зазначені у п. 4.5. цієї Угоди, Інтернет-магазин "Samysok" залишає за собою право анулювати Замовлення.


4.7. Можливе відправлення Товару післяплатою Транспортними компаніями, що підтримують таку послугу. Якщо післяплати не надіслано Продавцю протягом 5-ти робочих днів з моменту прибуття Товару за адресою доставки, вказаною Клієнтом при оформленні Замовлення, Продавець залишає за собою право вимагати у Транспортної компанії повернення Товару.


5.    Повернення та обмін Товару


5.1. Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів" обмін та повернення Товару можливий у строк до 14 днів з моменту доставки Замовлення Клієнту.

5.2. Якщо Клієнтом було отримано Товар з браком, він має право відмовитися від Товару або вимагати обміну або знижки - часткове відшкодування сплаченої вартості. Браком є товар із видимими чи прихованими ушкодженнями. 

5.3. Обов'язковою умовою обміну та повернення є те, що Товар не був у використанні, та має всі супровідні документи (ярлики, бірки, оригінальну упаковку тощо). Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) згідно з Постановою Кабінету Міністрів України N 172 від 19.03.1994 р.: натільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, постільна білизна, товари для немовлят.


5.4. Якщо повернення чи обмін Товару має місце, то провадиться за рахунок Клієнта. Усі витрати на пересилання оплачує Клієнт.


5.5. Якщо повернення або обмін Товару здійснюється у зв'язку з браком або помилкою Продавця, витрати на пересилання оплачує Інтернет-магазин.


5.6. Продавець зобов'язується повернути вартість поверненого Товару узгодженим сторонами способом не пізніше ніж за 3 робочі дні з моменту отримання Товару.


5.7. Товар знижений у ціні або куплений по знижці, обміну і поверненню не підлягає.


6.    Конфіденційність та захист персональної інформації


6.1. Під час реєстрації в Інтернет-магазині Клієнт надає таку інформацію:


прізвище, ім'я, по батькові Клієнта та/або назва компанії

номер телефону, з якого дзвонить Клієнт та/або номер телефону, за яким можна зв'язатися з Клієнтом,

Поштова адреса

адреса електронної пошти (E-mail)

6.2. Продавець використовує інформацію, подану Клієнтом, у таких випадках:


для виконання своїх зобов'язань перед Клієнтом;

для аналізу роботи Інтернет-магазину;

для відправки Клієнту повідомлень рекламно-інформаційного характеру.

6.3. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Клієнта інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам та третім особам, які діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Клієнтом, та лише в обсязі, необхідному для виконання ними своїх зобов'язань.


6.4. Не вважається порушенням зобов'язань розголошення інформації відповідно до обґрунтованих та застосовних вимог законодавства України.


6.5. Продавець має право використовувати технологію "cookies". “Cookies” не містять конфіденційної інформації та не передаються третім особам.


6.6. Продавець отримує інформацію про IP-адресу відвідувача Інтернет-магазину. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.


7.    Інші умови


7.1. У разі виникнення питань та претензій з боку Клієнта, він повинен звернутися до Продавця, використовуючи контактну інформацію, розміщену в Інтернет-магазині. Усі суперечки сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів, при недосягненні угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.


7.2. Визнання судом недійсності будь-якого становища цих Умов не тягне за собою недійсність інших положень.


7.3. Вся текстова інформація та графічні зображення, що знаходяться в Інтернет-магазині, є власністю Інтернет-магазину «Samysok»


7.4. Ця Угода повинна розглядатися у тому вигляді, як вона опублікована на сайті.


7.5. Ця угода є офіційним документом - договором між Продавцем та Покупцем. Погоджуючись, ви погоджуєтесь з усіма пунктами, наведеними вище. 


Samysok - магазин білизни і домашнього текстилю © 2022
Tools4Shop.com